Общая информация о защите данных

Основание и цель обработки персональных данных во многом зависят от продукта и услуги, на которые подают заявки лица, к которым эти данные относятся.

Агентство обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями Закона о защите персональных данных и других нормативных актов Республики Сербия.

Агентство собирает и обрабатывает персональные данные с целью установления деловых отношений и обработки всего процесса получения визы для лиц, к которым эти данные относятся, и в той мере, в какой это необходимо для:

1. Подачи заявления на определённый вид визы

Агентство собирает и обрабатывает персональные данные с целью реализации определённых заявлений, запросов, форм, связанных с получением визы.

1. Обработка на основании согласия клиента

Обработка персональных данных может основываться на согласии лица, к которому данные относятся, то есть на вашем согласии, и только в случае, если вы дали явное согласие на обработку данных для конкретной цели (например, предложения, отправляемые по электронной почте или почтой на адрес, предложения и заявки на обязательное страхование). Обработка данных будет осуществляться только в объёме и с целью, определённой и согласованной в согласии. Данное согласие может быть отозвано в любой момент с юридическим действием с момента отзыва согласия. Согласие может быть дано на:

• Отправку предложений и рекламного материала лицам и их работодателям, участвующим в процессе получения визы

• Отправку предложений и процесс оформления обязательного страхования (с целью избежать правовых проблем и штрафов для клиента)

• Предоставление данных для составления информационного предложения для потенциальных клиентов агентства

Все согласия, которые агентство собрало до вступления в силу Закона о защите персональных данных (Оф. вестник РС, № 87/2018), остаются действительными для создания предложений и связи с клиентами по вопросам маркетинговой деятельности агентства, за исключением случаев, когда клиент отзывает данное согласие.

1. Защита законных интересов

Обработка данных может в исключительных случаях основываться на защите законных интересов клиента, агентства или третьих лиц.

В следующих случаях обработка данных осуществляется для защиты законных интересов:

• Консультации и обмен данными с будущим работодателем клиента, посредниками в трудоустройстве, сотрудничающими с клиентом, или помощниками в любой другой форме (например, помощник в коммуникации по причине языковых или других барьеров и т.д.)

• Анализ и обзор с целью оптимизации потребностей и предложений для клиентов

• Уведомления, отправляемые клиентам при необходимости информирования об услуге или продукте

• Видеонаблюдение с целью сбора доказательств в случае уголовного преступления

• Записи телефонных разговоров (для контроля качества услуг или в случае жалоб)

• Меры по защите клиентов и сотрудников, а также по обеспечению имущества агентства и предотвращению злоупотреблений

• Меры по контролю за деятельностью и дальнейшему развитию услуг и продуктов

• Обработка данных для выполнения требований законодательства

• Защита законных требований и защита в судебных спорах

• Предотвращение и расследование уголовных преступлений

Защита законных интересов при предоставлении маркетинговых услуг

Оценка ваших данных, обработанных с целью:

• предоставления индивидуальной информации и предложений агентства и юридических лиц, указанных ниже, чьи продукты и услуги агентство организует или предоставляет

• разработки услуг и продуктов, адаптированных к вашим интересам и потребностям

• дальнейшего улучшения удобства использования наших услуг

основывается на нашем законном интересе в маркетинге наших услуг, что может включать отправку поздравлений и приглашений. Данные для такой цели обрабатываются только в случае, если вы не возразили против этого.

Следующие данные, собранные агентством или предоставленные вами агентству, будут подлежать обработке:

Персональные данные
Имя, фамилия, дата рождения, страна рождения, гражданство, пол, профессия, статус занятости, семейное положение, уровень образования, работодатель, условия труда у будущего работодателя, официальные данные, такие как данные из удостоверения личности, доход, адрес и другие контактные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, данные о географическом местоположении, данные из пенсионного и инвалидного страхования, кадастровые данные, налоговые решения, справки и заявления будущего работодателя, данные о домохозяйстве (количество членов семьи, количество детей, их данные и данные родителей, супруга/супруги), данные, раскрываемые в ходе консультаций.

Данные, связанные с услугами и коммуникацией
Данные, связанные с использованием услуг агентства, такие как электронная почта, сообщения через интернет-приложения (Viber, WhatsApp и т.д.)

Онлайн-заявки и отслеживание их статуса (с целью уведомления и сопровождения процесса подачи документов для упрощения процесса для клиентов)

Данные о продуктах и услугах юридических лиц, состоящих в договорных отношениях с агентством

Данные о продуктах и услугах, предоставляемых агентством от имени юридических лиц, связанных с агентством: страхование Barmer, страхование Globos в стране и за рубежом и др.

Эти данные включают персональные данные и данные, связанные с продуктом и задолженностями.