Kushtet e përgjithshme të biznesit

Kushtet e Përgjithshme:

Shqoqëria tregtare EURO TRAG SH.P.K. BEOGRAD (SAVSKI VENAC) është një agjenci e regjistruar në përputhje me ligjet e Republikës së Serbisë, me seli në adresën Kneza Miloša nr. 79, 11000 Beograd, e regjistruar me numrin e identifikimit të biznesit: 20152745, PIB: 104365333, e cila në bashkëpunim me ndërmarrësin GORAN MARKOVIĆ PR AGENCIJA ZA ADMINISTRATIVNE USLUGE EURO TRAG STUDIO BEOGRAD, me seli në adresën Dečanska nr. 4, 11000 Beograd, e regjistruar me numrin e identifikimit të biznesit: 67577353, PIB: 114441952, ofron shërbime këshillimi, përgatitjeje dhe mbështetjeje në lidhje me aplikimin për viza.

Këto Kushtet e Përgjithshme të Biznesit (në tekstin e mëtejmë: Kushtet) rregullojnë të drejtat dhe detyrimet reciproke midis shoqërisë EURO TRAG DOO BEOGRAD në bashkëpunim me PR GORAN MARKOVIĆ EURO TRAG STUDIO (në tekstin e mëtejmë: Agjencia) dhe përdoruesve të shërbimeve, individëve dhe personave juridikë (në tekstin e mëtejmë: Përdoruesi) në lidhje me ofrimin e shërbimeve të Agjencisë.

Agjencia ofron shërbime profesionale këshillimi dhe ndërmjetësimi në procesin e aplikimit për viza për Republikën Federale të Gjermanisë, Zvicër dhe Poloni, me qëllim zgjerimin e ofrimit të shërbimeve për shtete të tjera në të ardhmen.

Agjencia angazhohet të ofrojë të gjitha shërbimet e saj në përputhje me legjislacionin aktual të Republikës së Serbisë, duke respektuar Ligjin për Mbrojtjen e Përdoruesve ("Gazeta Zyrtare e RS", nr. 88/2021) dhe Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale ("Gazeta Zyrtare e RS", nr. 87/2018). Me lidhjen e marrëveshjes për ofrimin e shërbimeve me Agjencinë dhe përdorimin e shërbimeve tona, Përdoruesit konsiderohen se pranojnë këto Kushtet dhe janë informuar për to para lidhjes së marrëveshjes për ofrimin e shërbimeve, duke bërë kështu pjesë të njëjtës.

Duke dërguar të dhëna personale dhe dokumente, Përdoruesit japin pëlqimin e tyre që të dhënat e tyre të përdoren vetëm për qëllimin e ofrimit të shërbimeve të Agjencisë dhe procesit të aplikimit për vizë, në mënyrën dhe sipas kushteve të përcaktuara nga Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale ("Gazeta Zyrtare e RS", nr. 87/2018) dhe informacionet e përgjithshme mbi mbrojtjen e të dhënave që mund të gjenden në faqen e internetit të Agjencisë: https://www.vizezanemacku.rs/opste-informacije-zastiti-podataka.

Shërbimet tona: Agjencia ofron informacion të detajuar mbi procedurat e vizave, ndihmon në plotësimin e formularëve të aplikimit, përgatitjen dhe verifikimin e dokumenteve, si dhe në caktimin e takimeve në përfaqësitë konsullore të përkatëse, si dhe asistencë të plotë gjatë procesit të marrjes së vizës.

Shënime të rëndësishme:

• Agjencia nuk është pjesë e ambasadës dhe nuk garanton marrjen e vizës. Vendimi për lëshimin e vizës merret vetëm nga institucionet kompetente gjermane.

• Përdoruesi është përgjegjës për saktësinë e të dhënave dhe dokumenteve të dorëzuara. Informacionet e pasakta ose të paplota mund të çojnë në refuzimin e kërkesës dhe Agjencia nuk mund të jetë përgjegjëse për ofrimin e informacionit të pasaktë nga ana e Përdoruesit.

• Nëse Përdoruesi heq dorë nga shërbimi para fillimit të përpunimit të kërkesës, shërbimi nuk do të paguhet. Pas kryerjes së shërbimit, rimbursimi nuk është i mundur dhe Agjencia mban të gjithë shumën e paguar për kryerjen e shërbimit.

• Agjencia nuk është përgjegjëse për vonesat, përfshirë vonesat nga ana e Përdoruesit, ndryshimet në procedura ose vendimet e ambasadës.

Marrëveshja për ofrimin e shërbimeve: Për të rregulluar të drejtat dhe detyrimet reciproke në lidhje me ofrimin e shërbimeve, Agjencia do të nënshkruajë një marrëveshje me Përdoruesin për ofrimin e shërbimeve. Marrëveshja do të konsiderohet e lidhur në momentin e pranimit të ofertës së Agjencisë për kryerjen e shërbimeve (nëpërmjet email-it, gojarisht ose me pagesën e shërbimit nga Përdoruesi dhe në mënyra të tjera në përputhje me mënyrën e ofrimit të shërbimeve nga Agjencia).

Pagesa dhe çmimet: Çmimet e shërbimeve të Agjencisë përcaktohen sipas çmimit të miratuar, i cili është i ekspozuar në murin informativ të zyrave tona, dhe për të cilin çdo Përdorues është informuar para fillimit të bashkëpunimit. Pagesa bëhet në përputhje me marrëveshjen me Përdoruesin - para fillimit të procesit, gjatë zhvillimit të tij, ose në ditën e caktuar për takimin, ose pas përfundimit të shërbimit nga Agjencia.

Përgjegjësia e Agjencisë: Agjencia ofron informacion të saktë dhe të përditësuar, por nuk mund të garantojë marrjen e vizës dhe nuk është përgjegjëse për vendimet e ambasadës. Agjencia nuk merr përsipër përgjegjësinë për shpenzimet shtesë të Përdoruesit, përfshirë shtesat e dokumenteve të kërkuara nga ambasada gjermane ose institucionet përkatëse, shpenzimet për shërbime përkthimi (nëse janë të nevojshme), si dhe shpenzimet shtesë që lidhen me apelimin në rast të refuzimit të vizës.

Mbrojtja e privatësisë: Të gjitha të dhënat e Përdoruesit përpunohen në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale ("Gazeta Zyrtare e RS", nr. 87/2018) dhe përdoren vetëm për qëllimin e aplikimit për vizë. Detajet mbi mënyrën e përpunimit të të dhënave janë të disponueshme në informacionet e përgjithshme mbi mbrojtjen e të dhënave në faqen tonë të internetit përmes lidhjes që ndodhet në pjesën “Kushtet e Përgjithshme” të këtyre Kushteve.

Përdoruesi pajtohet me përpunimin e të dhënave personale në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe kushtet e biznesit të Agjencisë, duke pranuar ofertën dhe ofruar informacionet Agjencisë.

Reklamimi: Përdoruesi mund të bëjë reklamë në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e Përdoruesve ("Gazeta Zyrtare e RS", nr. 88/2021) dhe Njoftimin për mënyrën dhe vendin e pranimit të reklamave që është i ekspozuar në ambientet e shitjes të Agjencisë.

Përdoruesi mund të paraqesë reklamë në pikën e shitjes në adresën: Kneza Miloša 79, me gojë, përmes postës ose nëpërmjet email-it në adresën: eurotrag@vizezanemacku.rs.

Ndërprerja e shërbimeve: Agjencia mban të drejtën të ndalojë shërbimet për Përdoruesit që nuk respektojnë këto Kushte të Përgjithshme të Biznesit ose që keqpërdorin sistemin tonë, në këtë rast Agjencia ka të drejtë të mbajë shumën që ka marrë për ekzekutimin e shërbimeve, që do të konsiderohet si dëmshpërblim për mosrespektimin e Kushteve.

Shkëputja e Marrëveshjes për Ofrimin e Shërbimeve: Palët mund të shkëputin marrëveshjen për ofrimin e shërbimeve në çdo moment, por Përdoruesi është i detyruar të paguajë për të gjitha veprimet e kryera deri në momentin e shkëputjes së marrëveshjes për ofrimin e shërbimeve.

Ndryshimet në kushtet e biznesit: Agjencia mund të ndryshojë këto Kushtet në çdo moment, pa njoftim paraprak, me kusht që të gjitha ndryshimet të publikohen në faqen e internetit të Agjencisë.

Të drejtat e pronësisë intelektuale: Të gjitha përmbajtjet e faqes së internetit, duke përfshirë tekstet, grafikat dhe bazat e të dhënave, janë pronë e Agjencisë dhe janë të mbrojtura nga Ligji për të Drejtat e Autorit dhe të Drejtat e Përafërta ("Gazeta Zyrtare e RS", nr. 104/2009, 99/2011, 119/2012, 29/2016 - vendimi i Gjykatës Kushtetuese dhe 66/2019). Kopjimi dhe shpërndarja pa leje janë të ndaluara.

Kontakti: Për çdo pyetje dhe informacion shtesë mund të na kontaktoni përmes: 📧 E-mail: eurotrag@vizezanemacku.rs 📞 Telefon: +381638171370

Kompetenca: Në rast të një mosmarrëveshje, të dyja palët angazhohen të përpiqen ta zgjidhin mosmarrëveshjen në mënyrë miqësore dhe pa ndihmën e gjykatave.